方便用户查找的导航层级,核心不是把所有页面都塞进顶部菜单,而是让用户在任何一页都能用不超过三次点击到达目标内容,同时每层只保留同一种分类逻辑。如果层级太深,用户会迷路;如果层级太宽,用户会挑花眼。下面比较“窄而深”和“宽而浅”两种常见处理方案,帮你按站点规模做选择。
窄而深指一级栏目少,但每个栏目下再分二三级;宽而浅指一级栏目多,但每个栏目下几乎不再分层。两者没有绝对优劣,取决于内容数量和用户目标。
判断依据可以量化:先列出全部需要从导航进入的页面,如果超过约三十个,优先考虑窄而深;如果少于十五个且彼此独立,宽而浅更直接。
不要凭感觉决定分类。把每个页面的标题写在一张卡片上,找几位不熟悉站点的人,请他们把卡片分成自认为合理的组,并给每组起名。你观察两件事:
如果用户把“价格”和“购买”分到不同组,而你把它们放在同一个栏目下,说明层级逻辑和查找习惯冲突。此时应调整分类,而不是增加搜索框来补救。
设计完成后,用以下步骤逐项验证,而不是只看页面好不好看。
判断结果:如果十个页面里有三个以上超过三次点击,或面包屑断链,就应简化层级,而不是继续增加栏目。
假设一个销售手工咖啡豆的站点,共有首页、豆种介绍、冲煮指南、价格、购买、关于我们六个页面。宽而浅方案是把六项全部放进一级菜单,用户一眼看到“购买”,一次点击到达。窄而深方案是先分“了解咖啡”和“购买咖啡”两组,用户需要先判断自己属于哪组,再进入目标页。对这个规模,宽而浅更省事。
反过来,假设站点有上百篇冲煮文章,按器具、产地、难度三个维度交叉。此时全部平铺会导致一级菜单失控,应改为窄而深:一级只留“冲煮指南”,二级按器具分,三级才是具体文章。用户虽然多点一次,但每一层都能预期下一层有什么。
拿出你站点现有的导航结构,按上面的点击次数检查项实测十个页面,把超过三次点击的目标页面列出来,再决定是合并一级栏目还是补一个中间层。改完后用同样的卡片法找几位用户复测一次,确认他们能按你的预期路径找到内容。